GDPR personvernerklæring
GDPR personvernregler
Våre personvernregler ble sist oppdatert 14. mars 2026.
Hellgate driver denne butikken og nettsiden, inkludert all relatert informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å tilby deg som kunde en kuratert handleopplevelse ("Tjenestene"). Hellgate drives av Shopify, som gjør oss i stand til å levere Tjenestene til deg. Disse personvernreglene beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer din personlige informasjon når du besøker, bruker eller foretar et kjøp eller annen transaksjon ved bruk av Tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Hvis det er motstrid mellom våre brukervilkår og disse personvernreglene, er det disse personvernreglene som gjelder for innsamling, behandling og utlevering av din personlige informasjon.
Vennligst les disse personvernreglene nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av Tjenestene, bekrefter du at du har lest disse personvernreglene og forstår hvordan informasjonen din samles inn, brukes og utleveres som beskrevet i disse personvernreglene.
Definisjoner
I forbindelse med disse personvernreglene:
-
"Konto" betyr en unik konto som er opprettet for at Du skal få tilgang til vår Tjeneste eller deler av vår Tjeneste.
-
"Selskapet" (referert til som enten "Selskapet", "Vi", "Oss" eller "Vår" i denne avtalen) refererer til Hellgate
I forbindelse med GDPR er Selskapet behandlingsansvarlig.
-
"Land" refererer til Sverige.
-
"Informasjonskapsler" (Cookies) er små filer som plasseres på Din datamaskin, mobilenhet eller en annen enhet av en nettside, og som inneholder detaljer om Din nettleserhistorikk på den aktuelle nettsiden, blant mange andre bruksområder.
-
"Behandlingsansvarlig", for formålene i GDPR (General Data Protection Regulation), refererer til Selskapet som den juridiske personen som alene eller sammen med andre bestemmer formålene og midlene for behandlingen av personopplysninger.
-
"Enhet" betyr enhver enhet som kan få tilgang til Tjenesten, for eksempel en datamaskin, en mobiltelefon eller et digitalt nettbrett.
-
"Personopplysninger" er all informasjon som knytter seg til en identifisert eller identifiserbar fysisk person.
I forbindelse med GDPR betyr Personopplysninger all informasjon knyttet til Deg, som for eksempel navn, et identifikasjonsnummer, lokasjonsdata, elektroniske identifikatorer eller én eller flere faktorer som er spesifikke for den fysiske, fysiologiske, genetiske, mentale, økonomiske, kulturelle eller sosiale identiteten.
-
"Tjeneste" refererer til Nettsiden.
-
"Tjenesteleverandør" betyr enhver fysisk eller juridisk person som behandler data på vegne av Selskapet. Det refererer til tredjepartsselskaper eller enkeltpersoner ansatt av Selskapet for å legge til rette for Tjenesten, for å levere Tjenesten på vegne av Selskapet, for å utføre tjenester knyttet til Tjenesten eller for å bistå Selskapet med å analysere hvordan Tjenesten blir brukt.
I forbindelse med GDPR anses Tjenesteleverandører som databehandlere. -
"Bruksdata" refererer til data som samles inn automatisk, enten generert ved bruk av Tjenesten eller fra selve Tjenestens infrastruktur (for eksempel varigheten av et sidebesøk).
-
"Nettside" refererer til Hellgate, tilgjengelig fra https://hellgate.se
-
"Du" betyr den enkelte som får tilgang til eller bruker Tjenesten, eller selskapet, eller en annen juridisk enhet på vegne av hvilken en slik person får tilgang til eller bruker Tjenesten, alt etter hva som er aktuelt.
Under GDPR (General Data Protection Regulation) kan du bli referert til som den registrerte eller som Brukeren, siden du er personen som bruker Tjenesten.
Personlig informasjon vi samler inn eller behandler
Når vi bruker begrepet "personlig informasjon", refererer vi til informasjon som identifiserer eller rimelig kan knyttes til deg eller en annen person. Personlig informasjon inkluderer ikke informasjon som samles inn anonymt eller som har blitt avidentifisert, slik at den ikke kan identifisere eller rimelig knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personlig informasjon, inkludert slutninger trukket fra denne informasjonen, avhengig av hvordan du samhandler med Tjenestene, hvor du bor, og som tillatt eller påkrevd i henhold til gjeldende lov:
-
Kontaktinformasjon, inkludert navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
-
Økonomisk informasjon, inkludert kredittkort-, debetkort- og bankkontonumre, informasjon om betalingskort, kontoopplysninger, transaksjonsdetaljer, betalingsmetode, betalingsbekreftelse og andre betalingsdetaljer.
-
Kontoinformasjon, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
-
Transaksjonsinformasjon, inkludert varer du ser på, legger i handlekurven, legger til på ønskelisten, eller kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer, samt dine tidligere transaksjoner.
-
Enhetsinformasjon, inkludert informasjon om enheten din, nettleseren eller nettverkstilkoblingen, din IP-adresse og andre unike identifikatorer.
-
Bruksinformasjon, inkludert informasjon om hvordan du interagerer med Tjenestene, inkludert hvordan og når du bruker eller navigerer i Tjenestene.
Kilder til personlig informasjon
Vi kan samle inn personlig informasjon fra følgende kilder:
- Direkte fra deg, inkludert når du oppretter en konto, besøker eller bruker Tjenestene, kommuniserer med oss, eller på annen måte gir oss din personlige informasjon;
- Automatisk gjennom Tjenestene, inkludert fra enheten din når du bruker våre produkter eller tjenester eller besøker våre nettsider, og gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier;
- Fra våre tjenesteleverandører, inkludert når vi engasjerer dem for å muliggjøre visse teknologier og når de samler inn eller behandler din personlige informasjon på våre vegne;
- Fra våre partnere eller andre tredjeparter.
Hvordan vi bruker din personlige informasjon
Avhengig av hvordan du interagerer med oss eller hvilke av Tjenestene du bruker, kan vi bruke personlig informasjon til følgende formål:
-
Levere, tilpasse og forbedre Tjenestene. Vi bruker din personlige informasjon til markedsførings- og reklameformål, for eksempel for å sende markedsføring, reklame og kampanjekommunikasjon via e-post, tekstmelding eller post, og for å vise deg nettannonser for produkter eller tjenester på Tjenestene eller andre nettsider, inkludert basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven din, samt annen aktivitet på Tjenestene.
-
Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker din personlige informasjon for å autentisere kontoen din, for å tilby en sikker betalings- og handleopplevelse, oppdage, etterforske eller ta affære angående mulig svindel, ulovlig, usikker eller skadelig aktivitet, beskytte offentlig sikkerhet og for å sikre tjenestene våre. Hvis du velger å bruke Tjenestene og registrere en konto, er du selv ansvarlig for å holde kontopåloggingen din sikker. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsdetaljer med andre.
-
Kommunikasjon med deg. Vi bruker din personlige informasjon for å gi deg kundestøtte, for å være lydhøre overfor deg, for å levere effektive tjenester til deg og for å opprettholde vårt forretningsforhold til deg.
-
Juridiske årsaker. Vi bruker din personlige informasjon for å overholde gjeldende lov eller svare på gyldig rettslig prosess, inkludert forespørsler fra politi eller offentlige etater, for å etterforske eller delta i sivil rettssak, potensielle eller faktiske søksmål, eller andre kontradiktoriske rettslige prosesser, og for å håndheve eller etterforske mulige brudd på våre vilkår eller retningslinjer.
Hvordan vi utleverer personlig informasjon
Under visse omstendigheter kan vi utlevere din personlige informasjon til tredjeparter for legitime formål i henhold til disse personvernreglene. Slike omstendigheter kan inkludere:
- Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalings behandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, oppfyllelse og frakt).
- Med forretnings- og markedsføringspartnere for å tilby markedsføringstjenester og reklamere overfor deg. For eksempel bruker vi Shopify til å støtte personlig tilpasset reklame med tredjepartstjenester basert på din nettaktivitet på tvers av ulike butikker og nettsider. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke informasjonen din i samsvar med deres egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å kreve at vi ikke deler informasjon om deg for å vise deg målrettede annonser og markedsføring basert på din nettaktivitet på tvers av ulike butikker og nettsider.
- Når du instruerer oss, ber oss om det, eller på annen måte samtykker til at vi utleverer viss informasjon til tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av sosiale medier-widgets eller påloggingsintegrasjoner.
- Med våre tilknyttede selskaper eller på annen måte innenfor vårt konsern.
- I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde eventuelle juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordre og lignende forespørsler), for å håndheve eventuelle gjeldende brukervilkår eller retningslinjer, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.
Forholdet til Shopify
Tjenestene driftes av Shopify, som samler inn og behandler personlig informasjon om din tilgang til og bruk av Tjenestene for å levere og forbedre Tjenestene for deg.
Vi behandler vanligvis informasjonen din når vi må gjøre det for å oppfylle en kontraktsmessig forpliktelse (for eksempel for å behandle betalingene dine for varer eller tjenester), eller der vi, vår partner Shopify, eller andre vi samarbeider med må bruke personopplysningene dine av en årsak knyttet til virksomheten deres (for eksempel for å gi deg en tjeneste). Lover i Det europeiske økonomiske samarbeidsområde ("EØS") og i Storbritannia ("UK") kaller disse årsakene "berettiget interesse". Disse "berettigede interessene" inkluderer:
- forebygging av risiko og svindel
- besvare spørsmål eller yte andre typer støtte
- hjelpe butikker med å finne og bruke apper gjennom appbutikken vår
- levere og forbedre våre produkter og tjenester
- levere rapportering og analyser
- teste funksjoner eller tilleggstjenester
- bistå med markedsføring, reklame eller annen kommunikasjon
Vi behandler personopplysninger for disse "berettigede interessene" kun etter å ha vurdert den potensielle risikoen for personvernet ditt og balansert eventuell risiko med visse tiltak – for eksempel ved å sørge for åpenhet om vår personvernpraksis, gi deg kontroll over personopplysningene dine der det er hensiktsmessig, begrense informasjonen vi oppbevarer, begrense hva vi gjør med informasjonen din, hvem vi sender informasjonen til, hvor lenge vi oppbevarer informasjonen din, eller de tekniske tiltakene vi bruker for å beskytte informasjonen din. Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense vår behandling av personlig informasjon til visse formål.
Vi kan også behandle personopplysningene dine der du har gitt samtykke. Spesielt der vi bruker personopplysningene dine til å vise kunder personlig tilpassede annonser, der vi ikke kan støtte oss på et annet rettslig grunnlag for behandlingen, eller der vi er pålagt ved lov å be om ditt samtykke. Du har når som helst rett til å trekke tilbake samtykket ditt ved å endre preferansene dine på https://privacy.shopify.com/ eller ved å kontakte oss.
Tredjeparts nettsteder og lenker
Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettbaserte plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetsretningslinjer samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke for, og er ikke ansvarlige for, personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjon som finnes på disse nettstedene. Informasjon du oppgir på offentlige eller halvoffentlige arenaer, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensninger for vår eller en tredjeparts bruk av den. At vi inkluderer slike lenker, innebærer i seg selv ikke at vi støtter innholdet på slike plattformer eller deres eiere eller operatører, med mindre det er opplyst om dette i Tjenestene.
Barns data
Tjenestene er ikke beregnet for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personlig informasjon om barn under myndighetsalder i din jurisdiksjon. Hvis du er forelder eller foresatt til et barn som har gitt oss sin personlige informasjon, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktdetaljene nedenfor for å be om at informasjonen slettes. Per ikrafttredelsesdatoen for disse personvernreglene har vi ingen faktisk kunnskap om at vi "deler" eller "selger" (slik disse begrepene er definert i gjeldende lov) personlig informasjon om personer under 16 år.
Sikkerhet og lagring av informasjonen din
Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhet". I tillegg kan informasjon du sender til oss, være usikker under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.
Hvor lenge vi lagrer din personlige informasjon avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger informasjonen for å vedlikeholde kontoen din, for å levere Tjenester til deg, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.
Dine rettigheter under GDPR
Selskapet forplikter seg til å respektere konfidensialiteten til Dine personopplysninger og til å garantere at Du kan utøve dine rettigheter.
I henhold til disse personvernreglene, og i henhold til lov dersom Du befinner deg i EU, har Du rett til å:
- Be om tilgang til Dine personopplysninger. Retten til å få tilgang til, oppdatere eller slette informasjonen Vi har om Deg. Når det er mulig, kan du få tilgang til, oppdatere eller be om sletting av Dine personopplysninger direkte i seksjonen for kontoinnstillinger. Hvis du ikke er i stand til å utføre disse handlingene selv, vennligst kontakt Oss for å få hjelp. Dette gjør det også mulig for Deg å motta en kopi av personopplysningene Vi har om Deg.
- Be om retting av personopplysningene Vi har om Deg. Du har rett til å få rettet ufullstendig eller unøyaktig informasjon Vi har om Deg.
- For å administrere dine forespørsler. Du har rett til å be oss om å vise alle dine forespørsler til deg.
- Gjøre innsigelse mot behandling av dine personopplysninger. Denne retten gjelder der vi støtter oss på en berettiget interesse som rettslig grunnlag for vår behandling, og det er noe ved din spesielle situasjon som gjør at du ønsker å motsette deg vår behandling av dine personopplysninger på dette grunnlaget. Du har også rett til å motsette deg behandling der vi behandler dine personopplysninger for direkte markedsføringsformål.
- Be om sletting av dine personopplysninger. Du har rett til å be oss om å slette eller fjerne personopplysninger når det ikke er noen god grunn for oss til å fortsette behandlingen.
Be om overføring av dine personopplysninger. Vi vil gi deg, eller en tredjepart du har valgt, dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig anvendt, maskinlesbart format. Vær oppmerksom på at denne retten kun gjelder for automatisert informasjon som du i utgangspunktet ga samtykke til at vi kunne bruke, eller der vi brukte informasjonen til å oppfylle en kontrakt med deg.
Trekk tilbake samtykket ditt. Du har rett til å trekke tilbake samtykket ditt til bruk av dine personopplysninger. Hvis du trekker tilbake samtykket ditt, kan det hende vi ikke kan gi deg tilgang til visse spesifikke funksjoner i tjenesten.
Du kan utøve hvilken som helst av disse rettighetene der det er angitt i tjenestene, eller ved å kontakte oss ved bruk av kontaktinformasjonen oppgitt nedenfor. For å lære mer om hvordan Shopify bruker din personlige informasjon og hvilke rettigheter du måtte ha, inkludert rettigheter knyttet til data behandlet av Shopify, kan du besøke https://privacy.shopify.com/en.
Vi vil ikke diskriminere deg for at du utøver noen av disse rettighetene. Vi må kanskje verifisere identiteten din før vi kan behandle forespørslene dine, slik det er tillatt eller påkrevd i henhold til gjeldende lov. I samsvar med gjeldende lover kan du utpeke en autorisert representant til å fremme forespørsler på dine vegne for å utøve dine rettigheter. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, vil vi kreve at representanten legger frem bevis på at du har autorisert dem til å handle på dine vegne, og vi kan trenge at du verifiserer identiteten din direkte overfor oss. Vi vil svare på forespørselen din innen rimelig tid som påkrevd i henhold til gjeldende lov.
Klager
Hvis du har klager på hvordan vi behandler din personlige informasjon, vennligst kontakt oss ved bruk av kontaktinformasjonen oppgitt nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å anke beslutningen vår ved å kontakte oss ved bruk av kontaktinformasjonen angitt nedenfor, eller sende inn en klage til din lokale datatilsynsmyndighet.
Internasjonale overføringer
Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle din personlige informasjon utenfor landet du bor i.
Hvis vi overfører din personlige informasjon ut av Det europeiske økonomiske samarbeidsområde (EØS) eller Storbritannia, vil vi støtte oss på anerkjente overføringsmekanismer som Europakommisjonens standard kontraktsvilkår (Standard Contractual Clauses), eller eventuelle tilsvarende kontrakter utstedt av den relevante kompetente myndigheten i Storbritannia, alt etter hva som er relevant, med mindre dataoverføringen skjer til et land som er fastslått å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.
Endringer i denne personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, inkludert for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil legge ut den reviderte personvernerklæringen på dette nettstedet, oppdatere "Sist oppdatert"-datoen og gi varsel som påkrevd i henhold til gjeldende lov.
Kontakt
Hvis du har spørsmål om vår personvernpraksis eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene som er tilgjengelige for deg, vennligst ring eller send e-post til oss på
